গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কিভাবে cv660 ("আমরা", "আমাদের") cv660.app-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি") তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে। cv660 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে এখনই আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cv660 কেবলমাত্র একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রাথমিক উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা cv660 সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিস্তারিত।
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানাসহ যোগাযোগের তথ্য (বাংলাদেশের মধ্যে শহর/জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ওয়ালেট শনাক্তকারীসহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক বিস্তারিত।
• আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে পাঠানো যোগাযোগ, যেমন সাপোর্ট অনুরোধ, প্রতিক্রিয়া বা বিরোধ প্রতিবেদন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে cv660 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের মতো ডিভাইস শনাক্তকারী।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, খেলা গেমের শিরোনাম, রাখা বাজির পরিমাণ এবং নেভিগেশন পথসহ সেশন ডেটা।
• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিদর্শন জুড়ে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cv660 সংগৃহীত তথ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনোভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC) এবং cv660 সেবায় নিরাপদ অ্যাক্সেস বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার cv660 অ্যাকাউন্ট বা আপনি অংশগ্রহণ করা যেকোনো গেম সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং জমার সীমা ও স্ব-বাদ অনুরোধসহ দায়িত্বশীল গেমিং প্রোটোকল প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে, পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং cv660-তে সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে): আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে।

৩. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

cv660 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের পক্ষে কার্য সম্পাদনের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সম্পৃক্ত করি — পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামোসহ। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র cv660-কে তাদের নির্ধারিত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে cv660 ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আমরা তথ্য শেয়ারও করতে পারি যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে জালিয়াতি রোধ করতে, আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে বা আমাদের শর্তাবলির সম্ভাব্য লঙ্ঘন তদন্ত করতে প্রকাশ প্রয়োজন।

ব্যবসা হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা cv660-এর সমস্ত বা উল্লেখযোগ্য সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv660 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তাকারী বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। cv660-তে ব্যবহৃত কুকিগুলি নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় — সেশন প্রমাণীকরণ, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেনসহ। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস এবং সাম্প্রতিক গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনি প্রতিটি পরিদর্শনে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা উপভোগ করেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা যা আমাদের বলে কোন পৃষ্ঠা ও গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করে এবং কোথায় পারফরম্যান্স উন্নতি প্রয়োজন। এই ডেটাতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নেই।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা cv660 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং আপনার সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা cv660-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মী অ্যাক্সেস সীমিতকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ ব্যবহারিক মাত্রার ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরপেক্ষ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগত দায়িত্ব নিতে সুপারিশ করি — শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়া এবং অন্যদের সাথে অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র কখনো শেয়ার না করা সহ।

৬. ডেটা ধারণ

cv660 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে। সাধারণত, cv660-এর সাথে আপনার সক্রিয় সম্পর্কের সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়, এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ ও অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময়ের জন্য।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং যেখানে আইনগতভাবে অনুমতিযোগ্য সেখানে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব। নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও অডিট ও সম্মতির উদ্দেশ্যে বেনামী আকারে ধরে রাখা হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

cv660-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি cv660 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তার বিবরণসহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার আছে যে আমরা এটি দ্রুত সংশোধন বা আপডেট করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু ডেটা আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে বা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার যেকোনো সময় সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Privacy Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

cv660 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Visa ও Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্কসহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করে। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, তখন নির্দিষ্ট ডেটা (যেমন আপনার ওয়ালেট নম্বর বা কার্ডের বিবরণ) তাদের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণঅবকাঠামোর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে সরাসরি প্রেরণ করা হয়। cv660 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তাবলির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনাকে সেই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে লেনদেন শুরু করার আগে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর প্রযোজ্য গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। cv660 বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসরদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

cv660 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পাই যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী cv660-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। 21+ only.

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cv660 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে cv660-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আমরা আপনাকে cv660 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cv660 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি cv660 গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। অনুগ্রহ করে আপনার বার্তার বিষয় লাইনে "Privacy Policy Enquiry" অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা বিলম্ব ছাড়াই আপনার অনুরোধ উপযুক্ত টিম সদস্যের কাছে পাঠাতে পারি।